ak4 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত
ak4 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই নীতিতে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি তা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
সংগৃহীত তথ্যের ধরন
আপনি যখন ak4 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন বা ব্যবহার করেন, আমরা নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং জন্ম তারিখ।
- পেমেন্ট তথ্য: বাংলাদেশি টাকায় (BDT) লেনদেনের রেকর্ড, bKash বা Nagad নম্বর (সম্পূর্ণ নম্বর সংরক্ষিত হয় না)।
- ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ডিভাইস শনাক্তকারী।
- ব্যবহারের তথ্য: সাইটে কাটানো সময়, পরিদর্শিত পেজ, গেমিং কার্যকলাপ এবং লেনদেন ইতিহাস।
- কুকিজ ও ট্র্যাকিং: কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে ব্যবহারকারীর পছন্দ ও সেশন তথ্য।
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
ak4 সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
- অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ ও নিরাপদ পরিচালনা।
- জমা, উত্তোলন ও লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ।
- গ্রাহক সহায়তা প্রদান ও অভিযোগ নিষ্পত্তি।
- প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ।
- প্রোমোশন, বোনাস ও প্রাসঙ্গিক অফার সম্পর্কে অবহিত করা।
- আইনগত বাধ্যবাধকতা পালন এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ মেনে চলা।
কুকিজ ও ট্র্যাকিং পদ্ধতি
ak4 ওয়েবসাইট কুকিজ ব্যবহার করে যাতে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত হয়। কুকিজ ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং পরবর্তী সেশনে আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে।
আমরা প্রয়োজনীয় কুকিজ (লগইন সেশন ও নিরাপত্তা), পারফরম্যান্স কুকিজ (সাইট বিশ্লেষণ) এবং ফাংশনাল কুকিজ (ভাষা ও পছন্দ সংরক্ষণ) ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন, তবে কিছু সেবা সীমিত হতে পারে।
তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা
ak4 আপনার তথ্য এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষিত থাকে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।
পেমেন্ট তথ্য (BDT লেনদেন) পিসিআই-ডিএসএস স্তরে সুরক্ষিত। কোনো অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা ঘটলে আমরা সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের যথাসময়ে অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেব।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার
ak4 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা অযথা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিচের ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে:
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য (যেমন bKash বা Nagad গেটওয়ে)।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা মেনে তথ্য প্রদান।
- প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় নির্ভরযোগ্য সেবা প্রদানকারী।
সব তৃতীয় পক্ষ একই মানের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য এবং শুধুমাত্র নির্ধারিত কাজের জন্য তথ্য ব্যবহার করতে পারবে।
ব্যবহারকারীর অধিকার
ak4 প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি ব্যবহারকারী নিচের অধিকার ভোগ করেন:
আপনার অ্যাকাউন্টে কী কী তথ্য সংরক্ষিত আছে তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের জন্য সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করতে পারবেন।
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন।
নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ
ak4 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে সাইটে নোটিশ প্রকাশ করা হবে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে জানানো হবে।
গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]